看護師は患者さんと接する中で、ストレスを感じることがよくあります。
看護師は病気や怪我をした患者さんと接する機会が多いため、患者さんのストレスの捌け口になることもあるのです。
しかし、看護師からするとストレスをぶつけられている状態で、ストレスが溜まっていくでしょう。
この問題の改善策としては患者さんの話を上手く受け流すことです。
患者さんは愚痴を聞いてほしくて話をしているだけの場合もあります。
全ての話を親身になって聞いていると、看護師はストレスを抱えてしまいます。
患者さんから受けるストレスは仕事をしている限り続くでしょう。
そう考えると、ある程度聞き流すようにしないと、ストレスを感じ続けることになります。
適度に相づちを打って聞き流すと、患者さんは満足してくれる可能性は高いです。
他に看護師がストレスを感じるのは仕事の人間関係に対するものです。
看護師はチームで動くため、密接な連携が必要になります。
例えば、シフトを組むときにはそれぞれの事情を上手く把握して、譲り合いをしないがらシフトを組む必要があります。
密接な人間関係が必要だからこそ、ストレスになってしまうのです。
この問題点の解決策は一歩引いた状態でチームのことを考えることです。
ストレスを抱えるのは思い通りにならないからでしょう。
なぜ思い通りにならないかを考えてみると、他の人と主張が合わないからです。
先に譲って相手からも譲歩を引き出せると、人間関係は改善できる可能性があります。